En tant qu’entreprise exerçant des activités commerciales au Canada, Synca tisse des liens avec les citoyens et reflète la diversité des communautés réparties d’un océan à l’autre.
Cette relation se traduit sur le plan numérique par un échange de données entre vous (l’utilisateur) et nous (l’entreprise). Les données sont gérées avec précaution afin d’offrir aux Canadiens une expérience sécurisée et engageante lorsqu’ils partagent de l’information avec nous.
Pour préserver la relation de confiance qui existe entre vous et nous, Synca s’engage à :
Nous avons mis en place des mesures pour protéger les renseignements personnels que nous collectons conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et à notre Politique sur la protection des renseignements personnels et de la confidentialité, telles que l’encodage des mots de passe ou encore l’utilisation de communications sécurisées (HTTPS) pour toute communication contenant des renseignements personnels.
Les données collectées sont analysées afin de développer des produits et contenus qui correspondent à vos préférences et vos intérêts. Ces données sont utilisées pour optimiser et améliorer les produits numériques et en bonifier votre utilisation. Elles peuvent également être utilisées pour vous recommander des contenus en fonction de vos intérêts.
« En d’autres termes : nous désirons savoir ce qui vous intéresse et non pas qui vous êtes. »
Notre entreprise est présente sur diverses plateformes de tiers, comme des médias sociaux. Lorsque vous interagissez avec nous sur ces plateformes ou que vous utilisez vos authentifiants de médias sociaux pour vous connecter à nos services, leurs politiques et leurs conditions d’utilisation s’appliquent, et nous vous invitons à les lire.
Nous pouvons utiliser de l’information que vous nous transmettez sur des plateformes de tiers, ainsi que des renseignements limités tirés de vos comptes de médias sociaux (si vous décidez de partager ces renseignements en utilisant vos authentifiants de médias sociaux pour vous connecter à nos services), afin d’interagir avec vous et de répondre à vos questions, ainsi qu’aux fins de connaissance fine des auditoires et de production de rapports.
Sur Internet, chaque interaction avec un produit numérique génère des données. Ainsi, lorsque vous visitez une page de https://www.synca.com, vous générez des données. Par vos choix et actions, Synca peut vous transmettre les informations nécessaires permettant à votre appareil d’afficher le contenu demandé.
Cet échange de données est à la base du fonctionnement d’Internet. Sans cet échange, il n’y a pas de réseau, donc pas d’Internet.
Par exemple, certaines données, comme votre adresse IP, sont indispensables pour nous permettre de savoir où vous envoyer l’information demandée. C’est très semblable à l’univers physique. Lorsque vous demandez qu’une lettre ou un colis vous soit livré à la maison, vous devez donner votre adresse postale, sinon l’expéditeur ne saura pas où l’envoyer. C’est identique sur Internet; sans adresse de destination, aucune donnée ne peut vous être envoyée.
Nous regroupons les données que nous collectons sous trois grandes catégories :
Vos actions sur nos produits (données analytiques)
Par exemple :
Votre contexte lorsque vous naviguez sur nos produits (données analytiques)
Par exemple :
Vos renseignements lorsque vous créez un compte
Par exemple :
Les préférences et besoins des Canadiens sont variées. Les données collectées sont analysées afin de nous permettre de développer des produits et des services qui correspondent à vos préférences.
Données analytiques (vos actions, votre contexte)
Les données analytiques sont obtenues lorsque vous utilisez notre sites web. Les données que nous analysons en matière de contenus consultés et de méthodes de visionnement peuvent être utilisées entre autres pour :
Les actions posées sur nos produits ne peuvent être liées à une personne. Les données analytiques sont anonymisées afin d’empêcher d’établir l’identité d’une personne donnée.
Données personnelles
Les données auxquelles vous nous donnez accès lorsque vous créez un compte utilisateur sont utilisées pour vous offrir un service nécessitant d’associer de l’information à votre profil. Ce sont vos données et vous êtes en mesure de les modifier à tout moment en vous connectant à votre compte.
Créer un compte vous donne accès à des fonctionnalités additionnelles telles que :
Ciblage publicitaire
Les données recueillies sont également utilisées pour vous présenter des publicités correspondant à vos intérêts. Elles permettent de regrouper les profils d’utilisateurs de nos produits par segments d’auditoire partageant des intérêts communs.
Par exemple, si nous remarquons qu’un groupe de personnes a un intérêt marqué pour les automobiles, nous pouvons présenter à ce segment d’auditoire du contenu ou de la publicité au sujet des automobiles. Par la suite, nous serons en mesure d’évaluer le nombre de personnes de ce segment ayant vu la publicité ou le contenu, sans toutefois les identifier personnellement.
Les données de ciblage publicitaire sont anonymisées afin d’empêcher d’établir l’identité d’une personne donnée. Les actions posées sur nos produits ne peuvent être associées à une personne.
Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions le ciblage publicitaire pour vous présenter des publicités en fonction de vos intérêts, vous pouvez retirer cette fonctionnalité en désactivant les témoins de navigation de ciblage publicitaire dans votre navigateur.
Visitez cette section afin d’en savoir plus sur la gestion des données qui vous concernent.
Vos données sont toujours protégées. Nous mettons en place des mesures strictes pour protéger les données personnelles auxquelles vous nous donnez accès. Ces mesures sont conformes à la législation en matière de protection des renseignements personnels ainsi qu’aux normes de Synca à ce sujet.
Anonymisation des données
Les données analytiques sont anonymisées afin d’empêcher d’établir l’identité d’une personne donnée. Les actions posées sur nos produits ne peuvent être associées à une personne. L'anonymisation de données consiste à modifier le contenu ou la structure de ces données afin de rendre très difficile ou impossible la « ré-identification » des personnes.
Connexions sécurisées
Synca chiffre toute communication contenant des renseignements personnels. Cela signifie que les données transmises sont encodées afin de garantir leur confidentialité lors de l’échange de données entre vos appareils et les différents produits et services de Synca.
Audits de sécurité
De plus, vos données sont conservées sur des infrastructures protégées et surveillées afin de détecter et prévenir des fuites ou tentatives d’intrusions. Nous procédons régulièrement à des vérifications afin de nous assurer de la robustesse de ces mesures.
Les données auxquelles vous donnez accès à Synca peuvent être transmises à de tierces parties dans certains contextes particuliers. Synca s’assure que le transfert de données s’effectue de façon sécuritaire.
Les données recueillies ne sont utilisées à aucune autre fin que celles autorisées par Synca.
Données analytiques (vos actions, votre contexte)
Il se peut que Synca utilise les services de partenaires pour faciliter l’analyse des données. Dans un tel cas, nous nous assurons que les partenaires suivent des règles strictes en matière de protection des données équivalentes à celles de Synca.
Vos renseignements (Compte utilisateur)
Nous communiquons ces données à de tierces parties seulement dans les situations suivantes :
Les données que vous choisissez de divulguer, les personnes à qui vous les divulguez et vos raisons pour le faire constituent la base de la protection de votre vie privée et de vos droits. Si vous ne voulez pas que nous connaissions votre adresse IP, vous devriez vous abstenir de visiter le site de Synca.
Si vous ne désirez pas que nous recueillions des données personnelles à votre sujet, vous ne devriez pas vous inscrire au site Synca ni y ouvrir une session.
Si vous désirez avoir accès à notre site qui permet d’afficher du contenu local, personnalisé ou plus pertinent pour vous, nous avons besoin de renseignements permettant de vous identifier.
Les renseignements personnels que nous recueillons sont protégés conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels du Canada et à la Politique sur la protection des renseignements personnels et de la confidentialité de Synca.
Nous les utiliserons uniquement aux fins convenues lorsque vous nous les avez transmis. Si nous désirons utiliser vos renseignements à une autre fin, nous solliciterons d’abord votre consentement.
Oui. Vous pouvez supprimer votre compte Synca n’importe quand. Il est possible que nous conservions certains renseignements anciennement associés à votre compte dans nos systèmes pendant une certaine période, comme l’exige la loi ou à des fins opérationnelles. Afin de supprimer votre compte, communiquez avec notre équipe qui pourra traiter votre demande dans les plus brefs délais.
En tant qu’entreprise exerçant au Canada, nous visons à favoriser un sentiment d’appartenance nationale et une plus grande cohésion sociale en créant une plateforme :
Nous utilisons parfois des algorithmes pour personnaliser votre navigation en ligne. Nos algorithmes ne remplacent pas les personnes compétentes qui conçoivent l’éventail de contenus offert que vous consultez sur notre site web. Des algorithmes sont toutefois à la base de certains outils comme les contenus les plus populaires selon votre région ou les widgets reliés à l’heure ou à la météo.
Un témoin de navigation (cookie) est un petit fichier texte placé sur votre engin de navigation qui permet de sauvegarder des données sur vos habitudes sur Internet. Par exemple, un témoin de navigation peut contenir un numéro unique qui vous est attribué. Ce numéro permet de reconnaître votre navigateur sans toutefois pouvoir établir votre identité.
Lorsque vous visitez une page web qui utilise des témoins, un témoin est enregistré par votre navigateur sur votre appareil. Lorsque vous revenez sur ce site, le témoin vous reconnaît; à l’aide de votre numéro d’identification unique. Les témoins sont les pierres d’assise de la mémoire de votre navigateur.
Au fil des ans, le réseau Internet a évolué, et les témoins aussi. Les témoins se souviennent maintenant des articles que vous aviez placés dans votre panier sur les sites d’achat ou encore, de vos préférences. Les témoins permettent aussi l’ouverture automatique d’une session sur les sites web que vous fréquentez ou la reprise d’une vidéo là où vous l’aviez interrompu.
Chaque fois que vous interagissez avec Synca en ligne, vous générez des données et nous vous en envoyons. Ces échanges de données fondamentales sont à la base même du fonctionnement d’Internet. Sans échange d’information, il n’y a pas d’Internet.
Les témoins peuvent nous dire :
Les données que vous choisissez ainsi de nous communiquer nous aident à concevoir de meilleurs produits numériques et à nous concentrer sur ce qui vous intéressent.
La grande majorité des données que vous créez ainsi ne permettent aucunement de vous identifier. Et lorsque vous devez vraiment vous identifier pour ouvrir une session sur notre site ou dans une application, nous pensons qu’il est important que vous compreniez comment nous utilisons ces données.
Vos données sont précieuses, et nous estimons qu’il vous appartient de décider lesquelles vous voulez nous transmettre. Vous pouvez utiliser les liens ci-dessous pour activer ou désactiver certains de nos témoins. Les témoins essentiels au bon fonctionnement de nos produits numériques ne peuvent cependant être désactivés.
Avant de télécharger un logiciel de blocage des témoins de navigation, vous devez savoir que ces outils empêcheront certains produits de Synca de fonctionner de la manière prévue ou même tout simplement de fonctionner. Si vous bloquez les témoins de navigation, il se peut que du contenu audio ou vidéo ne puisse s’afficher et que vous bloquiez certaines fonctions, comme la localisation, les recherches, l’inscription, l’ouverture de session et l’envoi de commentaires.
Si vous décidez malgré tout d’utiliser un logiciel de blocage des témoins de navigation, nous vous demandons de bien vouloir inclure Chartbeat, Google, Viafoura et comScore (ScoreCard Research Beacon) à la liste des témoins autorisés afin que nous puissions continuer de recevoir un minimum de renseignements sur la manière dont vous utilisez notre site web.
Nous vous invitons à vous informer sur la façon dont vos données nous aident à améliorer notre contenu et nos produits.
La plupart des navigateurs vous permettent de gérer les témoins qui sont enregistrés sur votre ordinateur. Veuillez consulter la marche à suivre pour désactiver les témoins sur votre appareil par l’entremise de votre navigateur.
Visitez la page correspondant au navigateur que vous utilisez afin d’en savoir plus :
Si votre navigateur ne se trouve pas dans la liste, nous vous invitons à visiter le site web de celui-ci.
La liste de témoins de navigation présentée sur cette page est appelée à changer. Nos produits étant en constante évolution, il est possible que de nouveaux témoins de navigation s’ajoutent à cette liste ou que certains témoins en soient retirés. Nous vous demandons de visiter cette section ponctuellement afin de demeurer à jour.
Ces témoins sont essentiels au fonctionnement de nos services personnalisés. Par exemple, si vous avez un compte sur notre site web et que vous souhaitez écrire des commentaires sur nos pages, notre système a besoin d’utiliser un témoin pour vous reconnaître.
| Nom du témoin | Nom du fichier | Description |
|---|---|---|
| Notification des témoins de navigation | fcc_notification_vie_privee | Permet de désactiver l'affichage de la notification des témoins de navigation sur l'ensemble des pages visitées. |
| Témoin de session | phpsessid | Permet d'activer nos plateformes. |
| Témoin de sécurité | AEC | Utilisé par Google pour s'assurer que les requêtes faites dans une session viennent de l'utilisateur et non d'un autre site web. |
Ces témoins sont nécessaires à l’utilisation de fonctions précises. Certains, par exemple, enregistrent la région dans laquelle vous vivez afin que nous puissions vous fournir davantage de contenu local lorsque vous visitez notre site. Si vous ne souhaitez pas utiliser cette fonction, vous n’avez pas besoin du témoin correspondant.
| Nom du témoin | Nom du fichier | Description |
|---|---|---|
| Tawk.to | twk_uuid_* TawkConnectionTime twk_idm_key | Permet d’utiliser la fonctionnalité de clavardage en direct sur notre site web. |
| WPML | wp-wpml_current_language, wp_lang | Stocke la langue actuelle |
Les témoins de performance collectent de l’information sur la façon dont les utilisateurs et utilisatrices naviguent sur nos sites web. Les données sont utilisées afin d’étudier et d’améliorer les fonctionnalités de nos produits.
| Nom du témoin | Nom du fichier | Description |
|---|---|---|
| Google Analytics | t_ga* _gid _gac_* __utm* _gat_UA | Permet de connaître la performance de nos différents contenus et de comprendre les comportements de nos utilisateurs et utilisatrices. Visitez cette page pour vous soustraire à l'utilisation des témoins de Google Analytics. |
| Google Tag Manager / Conversion Linker | _gcl_dc _gcl_aw _gcl_au | Permet de connaître la performance de nos différents contenus et de comprendre les comportements de nos utilisateurs et utilisatrices. Visitez cette page pour vous soustraire à l'utilisation des témoins de Google Tag Manager / Conversion Linker. |
| Microsoft Clarity | MUID MR ANONCHK CLID SM _clck _clsk | Permet de connaître la performance de nos différents contenus et de comprendre les comportements de nos utilisateurs et utilisatrices. |
Les témoins de ciblage collectent de l’information sur vos habitudes de consommation de contenus afin que nous puissions vous offrir des publicités personnalisées et adaptées à vos intérêts. Vous avez besoin de ces témoins pour voir des pages personnalisées ou des annonces plus susceptibles de vous intéresser, ou pour ne pas voir sans cesse les mêmes contenus.
| Nom du témoin | Nom du fichier | Description |
|---|---|---|
| Google Ad Manager | __gads ged_playlist_activity googleadservingtest __gpi 1P_JAR | Permet d’offrir de la publicité ciblée.Google Ad Manager respecte les principes d’autoréglementation de la publicité comportementale en ligne de l’Alliance de la publicité numérique du Canada. Cliquez sur les liens suivants pour : |
| Google Analytics & Google Tag Manager | ssm_au_c NID OTZ | Permet d’analyser les comportements de nos utilisateurs et utilisatrices et de leur offrir de la publicité ciblée. |
| Bing Ads | SRM_B SRM_I | Permet d’analyser les comportements de nos utilisateurs et utilisatrices et de leur offrir de la publicité ciblée. |
| Youtube | YSC VISITOR_INFO1_LIVE CONSENT | Permet d’analyser les comportements de nos utilisateurs et utilisatrices et de leur offrir de la publicité ciblée. |
| Sourcebuster JS | sbjs_current, sbjs_current_add, sbjs_first, sbjs_first_add, sbjs_migrations, sbjs_session, sbjs_udata | Ce service est principalement utilisé pour le suivi des visiteurs |
En cas de question ou de demande concernant la présente politique, vous pouvez joindre notre personne ressource :
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